中小企業(yè)占我國(guó)企業(yè)人群的多數(shù)，中小企業(yè)的發(fā)展對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很大的作用。中小企業(yè)的發(fā)展也受到其自身的影響，要想改變客

戶(hù)管理系統(tǒng)的局限性，從里到外改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)維系客戶(hù)。慧澤軟件的臨沂客戶(hù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶(hù)的關(guān)系，能夠達(dá)到互惠互利的目的。

臨沂客戶(hù)管理系統(tǒng)是一種新型的營(yíng)銷(xiāo)策略，以信息技術(shù)為支撐，以客戶(hù)為服務(wù)中心，以?xún)?yōu)越的管理模式使企業(yè)和客戶(hù)保持良好的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶(hù)之間利潤(rùn)和利益互惠互利，達(dá)到雙贏的目的。臨沂客戶(hù)管理系統(tǒng)是以客戶(hù)為企業(yè)發(fā)展的源泉，以客戶(hù)為中心作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心戰(zhàn)略趨勢(shì)。它主要包括進(jìn)行市場(chǎng)分析以尋求發(fā)展和保持優(yōu)質(zhì)客戶(hù);完善客戶(hù)服務(wù)以滿(mǎn)足客戶(hù)需求;改善企業(yè)運(yùn)作和決策的組織形式，達(dá)到資源優(yōu)化配制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源協(xié)調(diào)運(yùn)作。

中小企業(yè)使用臨沂客戶(hù)管理系統(tǒng)很具有必要性，中小企業(yè)如何避免優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的流失和加強(qiáng)與客戶(hù)良好的合作關(guān)系成為了新時(shí)期中小企業(yè)在行業(yè)中發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的新趨勢(shì)。以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)管理模式是企業(yè)更新管理模式和競(jìng)爭(zhēng)方式的結(jié)果，這一營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變促成了客戶(hù)關(guān)系管理模式在中小企業(yè)應(yīng)用的必要性。建立企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)，加強(qiáng)與客戶(hù)之間的合作，能保證企業(yè)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。